Комиссия формируется каждые 24 часа после смены статуса заказа на «Завершён»
До формирования можно:

• Отменить подтверждённый заказ
• Изменить сумму комиссии, при изменении итоговой суммы заказа (если оплата — картой или наличными при получении)

• В личном кабинете (онлайн-картой)

1. Нажмите «Пополнить баланс»
2. В открывшемся окне введите email для квитанции и сумму
3. Нажмите «Оплатить» и выберите карту

⚠️ Учитывайте 2% комиссию банка за эквайринг
📩 Квитанция отправляется на почту (просмотрите папки «Спам» и «Рассылки»)

• По расчетному счёту (без комиссии)

1. Нажмите «Пополнить баланс»
2. Выберите «Оплата по счёту (без комиссии)»
3. Нажмите «Запросить»

📬 Также можно запросить счёт у менеджера Foodster (в Telegram, WhatsApp или через кабинет)

*Данные способы оплаты действуют, если не подключена онлайн-оплата

📥 Поступление оплаты
Заказы с онлайн-оплатой поступают уже оплаченные клиентами.
Деньги зачисляются на баланс в Личном кабинете, когда заказ переходит в статус «Завершён», за вычетом:

• Комиссии сервиса
• Комиссии банка за эквайринг (2%)

📌 Статусы заказа
✅ Подтвержден — после подтверждения заведением
🚚 Доставлен — через указанное среднее время доставки + 3 часа
🏁 Завершен — через 24 часа после доставки

⚠️ Обратите внимание!
Если у заведения подключены другие способы оплаты (💵 наличные / 💳 карта курьеру):

• По ним тоже начисляется комиссия
• При отрицательном балансе, поступления по онлайн-оплате автоматически покрывают задолженность по комиссии с данных способов оплаты

Вывод средств на расчётный счёт ИП/ООО (согласно реквизитам счетам по договору оферты) производится автоматически, если:
💰 Баланс положительный
🕛 Каждый понедельник и пятницу в 12:00 по МСК
🕒 Возможна задержка до 3 часов на обработку банком

*Вывод средств предназначен для онлайн-оплаты