Отзывы
Отзывы на сервисе бывают двух видов:
Автоматические
Оценка зависит от времени принятия заказа:
Оценка зависит от времени принятия заказа:
- До 4 мин – ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
- До 8 мин – ⭐️⭐️⭐️⭐️
- До 12 мин – ⭐️⭐️⭐️
Клиентские:
- Влияют на рейтинг в 5 раз сильнее автоматических.
- Представляют собой оценку, что влияет на рейтинг заведения и вероятность повторного заказа.
- Могут содержать комментарий, полезный для понимания сильных сторон и зон для улучшения.
Оценка зависит от времени отмены заказа:
- До 4 мин – ⭐️⭐️⭐️⭐️
- До 8 мин – ⭐️⭐️⭐️
- До 12 мин – ⭐️⭐️
- На 12 мин – ⭐️
Фильтрация отзывов
Фильтрация доступна по:
- Оценке: нажмите на значок фильтра в столбце «Оценка» и выберите минимальную и максимальную оценки.
- Тип отзыва: нажмите на значок фильтра в столбце «Тип отзыва» и выберите «Автоматические» или «Клиентские».
Поиск отзывов
Отзывы можно найти по:
- ID заказа: нажмите на знак поисковик в столбце “ID заказа” и введите только числовой номер без символов и букв.
- Телефону клиента: нажмите на знак поисковик в столбце “Телефон клиента” и введите номер телефона.
