Аккаунт

Раздел Аккаунт содержит информацию о заведении, позволяет оплачивать комиссию, отслеживать расчеты с сервисом, просматривать заказы по реферальной программе, добавлять клиентов в черный список и выйти из аккаунта.

Раздел находится справа на панели управления. Для открытия списка блоков раздела наведите курсор мыши на "Аккаунт".
Раздел состоит из нескольких блоков:
Профиль
Здесь расположены:
  • Баланс
  • Контактные данные личного кабинета
  • Процент комиссии
  • Переход в блок Транзакции
  • Юридическая информация ИП/ООО
  • Информация договора
  • Выход из личного кабинета
Транзакции
Комиссия формируется каждые 24 часа с момента подтверждения заказа заведением. До момента формирования комиссии в личном кабинете можно отменить подтвержденный заказ и изменить сумму комиссии при изменении суммы заказа.
Оплату комиссии необходимо производить дважды в месяц, каждые две недели, в следующие сроки:
Формирование комиссии
Транзакции служат для взаиморасчетов.
Оплата комиссии
Способы пополнения баланса
  1. Нажмите на кнопку "Пополнить баланс"
  2. Автоматически откроется окно с онлайн оплатой
  3. Нажмите на кнопку “Оплата по счету (без комиссии)”
  4. Нажмите на кнопку "Запросить"
Вывод средств
Вывод средств возможен только при положительном балансе. После этого в личном кабинете становится доступна кнопка «Вывести на свой счет».
Средства переводятся на расчетный счет, указанный в договоре-оферте. После подачи запроса заведением появится статус операции «Ожидание вывода средств».

Вывод средств можно запросить в любой день, но подтверждение сервиса происходит еженедельно по пятницам. После завершения перевода и получения средств заведением статус операции изменится на «Оплата проведена успешно».

Для вывода средств:
  • 2 февраля — 5 февраля до 12:00 (МСК)
  • 17 февраля — 20 февраля до 12:00 (МСК)
  • В личном кабинете – любой удобной банковской картой.
*При оплате комиссии в личном кабинете взимается дополнительная комиссия банка за эквайринг в размере 2%, которую необходимо учитывать при расчете.
  • По расчетному счету – согласно реквизитам.
*Беспроцентный взаиморасчет
Для оплаты комиссии в личном кабинете:
  1. Нажмите на кнопку "Пополнить баланс"
  2. Автоматически откроется окно с онлайн оплатой
  3. Введите необходимый адрес электронной почты для квитанции и сумму
  4. Нажмите на кнопку “Оплатить”
  5. Пополните баланс любой удобной картой.
Для оплаты комиссии по счету:
Необходимо запросить счет у менеджера поддержки Foodster в Telegram или WhatsApp, а также через личный кабинет.
  1. Баланс должен быть положительным
  2. Нажмите на кнопку "Вывести себе на счет"
  3. Проверьте реквизиты
  4. Нажмите на кнопку “Реквизиты”
  5. Нажмите на кнопку “Все верно, вывести средства”
Реферальная программа
Реферальная программа позволяет заведениям использовать уникальные коды для получения заказов по сниженной комиссии. На странице представлена отчетность по привлеченным клиентам и заказам.

В настоящее время программа находится на стадии доработки.
черный список
Черный список - инструмент для защиты заведения от нежелательных клиентов и снижения риска отказов. Клиенты в черном списке могут видеть заведение, но не смогут сделать заказы.

Для добавления клиента в черный список:
  • Нажмите на кнопку “Добавить пользователя”
Возможно добавление и удаление клиентов из списка. Найти клиента в списке возможно по номеру телефона, нажав на иконку поиска.
  • Укажите номер телефона клиента и причину
  • Нажмите кнопку “Сохранить”.
Здесь можно задать вопрос Telegram
 WhatsApp
 Телефон